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Carmen Riera explica el modelo de convergencia de Cadena Capriles

La Novena Edición de los Premios ÑH del diseño periodístico comenzó con las palabras del Presidente del Capítulo español, Javier Errea, además de las del Decano de la Facultad de Humanidades y Ciencias de la Comunicación, José Francisco Serrano Oceja. Errea daba el inicio agradeciendo a todos los asistentes su presencia y recalcando la difícil situación que vive el periodismo y en especial el diseño gráfico. “Un periódico puede servir para lo que quieras, puede ser un avión, un barco de papel y el que siga adelante depende de todos nosotros”.

La directora de diseño gráfico de la Redacción Única de la Cadena Capriles, Carmen Riera, presentaba la primera ponencia, explicando el funcionamiento y la evolución de su periódico. En noviembre de 2009 lograron establecer las bases del modelo, estableciendo una integración horizontal y otra vertical entre sus tres marcas, Últimas Noticias, Líder en Deportes y el Tabloide Matutino.

Riera definió lo que ella entiende como los “diez mandamientos de la Redacción Única”, que expuso en su día la directora de la integración, Natalie Alvaray. Una redacción tiene que ser caótica sin olvidar que los periodistas tienen que ser flexibles, ya que pueden combinar sus horarios para trabajar en diferentes plataformas. Por supuesto, toda redacción debe ser abierta, ya que todos los trabajadores ven un mínimo de tres periódicos, además de esto, la información debe de ser móvil, para distribuirse por distintos dispositivos. Creer en la audiencia y escucharla es otra de las claves de este grupo, ellos mismos se consideran  agnósticos. Otro rasgo por el que se definen es que son revolucionarios, ya que son la primera redacción integrada de Venezuela y la segunda o tercera de América Latina. Veloz, insomne e innovadora son los tres últimos “mandamientos” que, según la ponente, definen la integración.

Las bases del diseño están centradas en el Superdesk, por lo que los diseñadores de web y papel trabajan de la mano y forman la integración vertical. De acuerdo a cada marca se iban dando pasos adelante poco a poco. Un momento importante fue cuando Últimas Noticias creó un calendario multimedia, en el que cada sección debía realizar un especial multimedia cada mes. De esta forma se comprendió la importancia de la parte de internet, y su superaron iniciales al  mimetizar a los redactores de papel con los de web. En cuanto la integración horizontal, se establecieron mesas de información que distribuían los contenidos para las tres marcas. Cada una de las mesas está dirigida por un coordinador y constituida por seis periodistas.

Los infografistas ya trabajaban para todas las marcas y lo mismo se estableció con aquellos que se dedicaban a los vídeos. Ya que todo se estaba unificando, se hizo una nueva sede, todos se mudaron a Caracas. En esta gran redacción, que cuenta con 1500 metros cuadrados, trabajan 300 personas, de las que explicó la jerarquía y su funcionamiento, entre lo que destacan sus cuatro directores; uno para el contenido, otro que se encarga del producto y su calidad, uno encargado del “radar” de las redes sociales y por último el director del diseño en tabletas y soportes tecnológicos (PGA).

Últimas Noticias destaca por su eficacia comunicativa, siendo el primer medio en informar de la explosión de Amuay. No solo por sus múltiples primicias, también por el gran despliegue de fotografías, vídeos y podcasts que distribuyeron al resto de periódicos. Otro evento importante que ha resaltado la calidad de este medio es su primera cobertura a unas elecciones en formato 2.0. Para ellas establecieron unos perfiles de cada candidato e hicieron un importante llamamiento al voto con doce vídeos y las canciones de un autor venezolano al que pidieron su colaboración. De esta forma se acercaba a la gente, no solo informando sino siendo útil y llamativo. Para finalizar su ponencia, la directora de diseño gráfico mostró y explicó algunas de las frases populares de su país, con lo que, como ella misma dijo “vamos a echarle pichón”, o lo que es lo mismo, buscar información continua e informar constantemente.

Enrique Cervera, Itzíar Nodal y Lucía Crespo

El Congreso ÑH9 de la SND comienza de mano de Carmen Riera, de la venezolana Cadena Capriles

El capítulo español de la SND (Society for News Design) celebra durante los días 22 y 23 de noviembre el Congreso ÑH9: Lo mejor del diseño periodístico en España y Portugal 2012. Gracias al grupo ICOIDI, el salón de Grados de la Universidad CEU San Pablo acoge este consolidado congreso que reúne a profesionales del sector del diseño periodístico del panorama internacional.

Este año,  abrió el ÑH9 Carmen Riera, directora de Periodismo Gráfico y Audiovisual de la Redacción Única de la Cadena Capriles, medio de comunicación líder en Venezuela. Esta conferencia, bajo el ingenioso título “Integración a la venezolana o como vaya viniendo vamos viendo”, abordó el tema del proceso de integración de la información, el personal y los departamentos llevado a cabo por Cadena Capriles desde el 2010.

De manera gráfica, Riera expresó todos los pasos necesarios para llevar a cabo la gestión del cambio empresarial, gestión requerida para posibilitar la actual convergencia mediática entre los distintos soportes en los que la cadena de medios venezolana publica sus contenidos. Así, comenzó esta ponencia recordándonos cuáles son, para ella, los “10 mandamientos de la integración”, que resumió en:

  1. Caótica
  2. Flexible
  3. Planificada
  4. Abierto
  5. Móvil
  6. Agnóstica
  7. Revolucionaria
  8. Veloz
  9. Insomne
  10. Innovadora

Bajo la perspectiva de estas claves básicas, Carmen Riera relató el proceso de integración vertical y horizontal que sufrió Cadena Capriles para posibilitar un modelo redacción única entre todos los soportes. De esta manera, mediante el trabajo conjunto de todos los departamentos, se desarrollaron las unidades de trabajo, organizadas por mesas de trabajo, y su estrategia de planificación e implantación. La mesa de economía, deportes, información general, radar, periodismo gráfico y audiovisual, entre otras, sustituyeron en el medio a los antiguos departamentos estancos.

“En lugar de despidos, se han hecho incorporaciones, pero la estructura de trabajo se ha aplanado”, comentó Riera, y se refirió con ello a los cambios en la jerarquía empresarial que fue necesaria para la gestión del cambio. De esta manera, la ponente afirmó que si bien las competencias de todos han cambiado, es cada vez más necesaria la polivalencia en los profesionales y la flexibilidad para adaptarse a este proceso revolucionario.

Así, para finalizar, nos regaló una serie de frases venezolanas útiles para la acomodación del personal al cambio empresarial:

  • “Relájate y copera”: Adáptate al cambio, comprométete y no te opongas.
  • “Estamos mal pero vamos bien”: Planifica, actúa, reconduce, evalúa…
  • “Vamos a echarle pichón”: Busca formación continua e informa constantemente
  • “A comprar alpargatas que lo que viene es joropo”: Prepárate para trabajar largas horas y celebra cada triunfo
  • “Como camión de cochinos”: Escucha y ten paciencia
  • “Bájale dos”: Permítete y permite a la gente que se equivoque
  • “Como vaya viniendo vamos viendo” à Flexibilidad, no improvisación

Mariché Navío Navarro
@mariche_navio